Una presentación. Cuatro referencias electrónicas. Muchas discusiones. La necesidad de cambio en las instituciones a través del entendimiento del cambio, la necesidad de conquista de lo nuevo, la transformación de lo que hacemos y la colaboración. • Nuestra audiencia no quiere consumir de la misma forma, pero hay lugares que tienen en común. • Los servicios deben adaptarse a las nuevas audiencias. • El consumo y las generaciones. Lectura recomendada: La ruta del empleo estrategias para conseguir trabajo en 2016.